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液的多少來進行人群的劃分,但必須承認的是,大多數性格或行為類型的測評方法,都可以追溯到希波克拉底的體液學說。
瑞士心理學家卡爾榮格的性格學說可能是第一個比較成功的嘗試了,容格將人的性格特征定義為四種類型的某一種,這四種類型分別是,實感、直覺、情感、思考。雖然容格的性格劃分在當今看來顯得比較粗一點,但這卻是現代心理學第一次系統性的理論嘗試,在此之後,基於容格的學說,MBTI的性格理論誕生了,MBTI已經成為現代進行性格研究最為普遍的工具。這裡所探討的,將是另外一個嘗試去認識人群、區分人群的嘗試。
20世紀20年代,美國心理學家威廉莫爾頓馬斯頓創建了一個理論來解釋人的情緒反應,在此之前,這種工作主要局限在對於精神病患者或精神失常人群的研究,而馬斯頓博士則希望擴大這個研究範圍,以運用於心理健康的普通人群,因此,馬斯頓博士將他的理論構建為一個體系,即―“The Emotions of Normal People“正常人的情緒”,專門用於描述心理健康的普通人群常見的基本的情緒反映。為了檢驗他的理論,馬斯頓博士需要採用某種心理測評的方式來衡量人群的情緒反映-“人格特征“,因此,他採用了四個他認為是非常典型的人格特質因數,即Dominance-支配,Influence-影響,Steady-穩健,以及Compliance-服從。而DISC,正是代表了這四個英文單詞的首字母。在1928年,馬斯頓博士正是在他的”正常人的情緒”一書中,提出了DISC測評,以及理論說明。
類似於其他心理測試,比如IQ類測試,DISC測試首先被運用於美國軍方進行軍人的刪選工作。在二次世界大戰中,DISC被廣泛用於新兵招募工作,隨著其價值越來越受到軍方的重視,在二次世界大戰後,DISC也被推廣作為普遍的商業性招聘用途中。在DISC測評使用的早期,尤其是在電腦技術還沒有形成的時期,DISC測評的構圖與詮釋需要很強的專業知識,尤其在基於常模構圖方面,更是複雜。在八十年代後期電腦技術發展時,DISC測評也迎來它第二次的生命,尤其是在測評自動化以及版權保護方面。現在,基於“專家系統”-expert system的DISC自動化測評系統已經被普遍利用在員工招聘、經理人發展、團隊構建等人力資源開拓方面。
DISC個性測驗的目的
人格與管理活動的關係十分密切,它在一定程度上決定了個體適合什麼樣的工作及可能取得的績效,可以通過診斷一個人的人格特征,來確定其管理的成功與否。研究證明:人格會影響到職業選擇、工作滿意度、壓力感、領導行為和工作績效的某些方面。DISC個性測驗就是一種人格測驗,為企業的人事甄選、錄用、崗位安置提供了良好的測評手段。
DISC個性測驗就是一種人格測驗,它包括24組描述個性特質的形容詞,應試者要根據自己的第一感覺,從每組四個形容詞中選出最適合自己和最不適合自己的形容詞。研究表明,這個測驗所考察的維度與管理績效相聯繫,為企業的人事甄選、錄用、崗位安置提供了良好的測評手段。
DISC個性測驗的功能
DISC個性測驗著重從以下四個與管理績效有關的人格特質對人進行描繪,即支配性(D)、影響性(I)、穩定性(S)和服從性(C),從而瞭解應試者的管理、領導素質以及情緒穩定性等。管理行為作為一種工作情境下的特殊行為,它會受到人格特征的影響。具有不同人格特征的個體在同樣的工作情境下會表現出不同的管理行為,個體往往在工作中形成自己的管理風格。DISC個性測驗就是把個體安排在這樣一種管理情境中,描述個體的優勢、在工作中應註意的事項以及一些個體傾向等,例如,如何影響他人、對團隊的貢獻是什麼、什麼時候處於應激狀態,能使個體更加清楚地瞭解自己的個性特征,企業也可以有針對性地考察應聘個體是否具有對企業、對職位來說十分關鍵的人格特征,以此作為篩選人員的標準之一。
DISC個性測驗的特點
心理學家們很早就開始對有關人格的各種問題進行研究。對於人格的定義,不同學派的心理學家有各自不同的看法。但幾乎所有的心理學家都同意,人格會對行為產生影響。雷蒙德·卡特爾在1965年提出對人格的定義;人格是一種傾向,可以預測一個人在給定情境中的行為,它是與個體的外顯的和內隱的行為聯繫在一起的。研究表明:人格會影響到職業選擇、工作滿意度、壓力感、領導行為和工作績效的某些方面。對組織來說,它將選擇那些能與組織"人格"相融合的個體進行組織,並最終由此形成組織的獨特特征。因此,在進行員工甄選時採用對人格特征的分析是很必要的。
現在,中國的絕大部分企業都還沒有一套客觀選拔管理人員的標準,尤其是對管理人員人格方面的分析更為薄弱。在一些用人事測驗選拔管理人員的企業中,人格測驗項目通常採用MMPI、 卡特爾16PF等人格測驗,但MMPI是一個臨床量表,它是用來鑒別那些患有精神病或神經症的人,用它來測量管理者是不適宜的;卡特爾16PF是為測量普通人的完整人格構架而設計的,不能很好地通過測驗應試者的管理績效。DISC個性測驗與這兩者相比,具有以下特點:
適合一般、正常的個體。
與管理績效相關,能很好地描述應試者的個性特征(優勢、劣勢等),並能預測其領導特征和情緒穩定性等。
測驗時間短,簡單易行。
有比較完善的解釋體系。
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