電話禮儀語法匡正 | |
錯誤 | 正確 |
喂！ | 先生、小姐 |
你、你們 | 您、先生您、各位、大家 |
我告訴你啦 | 讓我來說明一下好嗎？ |
你等一下！ | 請稍等一下 |
我反對 | 對於這個意見 |
我不贊成 | 我還是有點困惑 |
這個意見 | 個人的淺見．．．． |
你說什麼 | 對不起 |
我聽不懂啦！ | 我還有點不了解 |
我沒有辦法 | 讓我來想想辦法 |
否則依現在看來沒有辦法解決 | |
這不是我的事 | 對不起 |
找我沒用啦！ | 這不是我的職權範圍 |
不行就是不行 | 真抱歉 |
這樣做對我來說太為難了 | |
我恐怕無法答應您 | |
不行啦！ | 對不對 |
規定就是這樣 | 這樣做跟規定不符合 |
沒辦法啦！ | 我恐怕得請示我的主管 |
不過．．．你是否能夠．．． | |
你還要怎樣 | 請問 |
還有什麼事要交代嗎？ | |
我不要再講了 | 我們改天再研究，好嗎？ |
你替我辦一下 | 麻煩您替我處理，謝謝！ |
今天沒辦法 | 請你○月○日○午再來 |
不對！ | 是這樣嗎！讓我再查看看。 |
沒有了 | 對不起，我去找找看。 |
你願意稍等一下嗎？ | |
很抱歉。 | |
敬祝大家「有禮結知己，有禮走遍天下，有禮萬事如意」
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