快樂商伊

C型人生 — 愛情、事業、家庭、學習、娛樂、健康的未來與商機


內容簡介知名人類學家瑪格麗特‧米德（Margaret Mead）說：「我結過三次婚，每次婚姻都很成功。第一次結婚是為浪漫，第二次是為家庭，第三次是想找伴。」

這只是C型人生的型態之一。人類正從僵化的線性生命前進到更有彈性的C型人生，許多人可能會在35歲重回校園，52歲創業，45歲成家，76歲再婚。人生道路有更多的轉彎與岔路到達彼岸。

在線性生命概念下司空見慣的傳統品牌忠誠，如今已成過眼雲煙。在C型人生型態下，任何一個週期的結束，正是下個週期的開始。無論任何時點從事任何工作，都不表示一輩子都得如此。這些都只是人生過程中的一小段而已。工作或是生活，改變的速度會宛如十倍速般地令人難以抵擋。顧客將不斷尋找產品與服務，來滿足自己變化萬千的需求。消費者愈來愈了解產品，企業若想與顧客建立長久關係，必須多思考個別消費者究竟想從市場上獲得什麼。

作者引用許多實例來證明已經發生的個人身上的啟發與改變。鼓勵所有人，不論在任何階段、任何位置，都可以積極投入自己認為正確且有意義的生活方式或工作之中。對於企業來說，無計齡消費群的出現，勢必對行銷方式有革命性的影響。一再地對顧客的需求重新評估，並快速反應，提供更符合顧客生活型態的服務與產品，才是唯一的致勝之道。認真審視C型人生的種種轉變，得以窺見事業、愛情、家庭、娛樂、學習、健康的未來，還能掌握移轉中的市場新勢力。